Når din printer viser status "optaget" og nægter at udskrive, skal du følge disse trin for at løse problemet:
1. Sørg for, at printeren er online
- Bekræft, at din printer er tilsluttet og i onlinetilstand. En offlineprinter kan ikke modtage udskriftsjob.
2. Genstart printeren
- Hvis printeren ikke reagerer, selvom den er online, skal du genstarte den. Dette rydder printerens hukommelse og løser ofte udskrivningsproblemer.
3. Indstil som standardprinter
- Naviger til Windows "Start"-menuen.
- Vælg "Indstillinger" > "Printere" for at åbne vinduet "Printere".
- Højreklik på din printers ikon og vælg "Indstil som standardprinter" fra kontekstmenuen.
4. Annuller suspendering af udskriftsjob
- Højreklik på printerikonet i vinduet "Printere".
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Sæt udskrivning på pause", hvis det er markeret.
5. Tjek Diskplads
- Sørg for, at din harddisk har mindst 10 MB ledig plads.
- Sådan frigøres plads:
- Klik på knappen "Diskoprydning".
- På listen "Filer, der skal slettes", skal du vælge de filtyper, der skal fjernes.
- Klik på "OK" for at fortsætte.
6. Juster indstillinger for printertimeout
- Højreklik på printerikonet i vinduet "Printere", og vælg "Egenskaber".
- Gå til fanen "Detaljer".
- Juster værdierne efter behov under "Timeoutindstillinger". Feltet "Timeout" dikterer, hvor længe Windows venter på, at printeren kommer online, før der vises en fejl.
### Bemærk:
- Punktet "Ikke valgt" henviser til den varighed, Windows venter på, at printeren går online, før den viser en fejlmeddelelse.
Ved at følge disse trin bør du være i stand til at løse almindelige printer "optaget"-fejl og genoptage udskrivning.
Bemærk venligst, at nogle trin kan variere lidt afhængigt af dit operativsystemversion. Se altid den seneste dokumentation fra din printerproducent for at få de mest præcise fejlfindingsråd.
